Taisyklės INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS https://paryziauskvepalai.lt/ I. Apibrėžtys Šiose Taisyklėse naudojamos sąvokos reiškia:
- Klientas – fizinis asmuo, juridinis asmuo ar organizacinis vienetas, kuris nėra juridinis asmuo, kuriam specialūs įstatymai suteikia teisinę veiksmų galimybę, kuris pateikia Užsakymą Parduotuvėje;
- Vartotojas – pagal Civilinio kodekso 22[1] straipsnį, tai fizinis asmuo, kuris su verslininku sudaro teisinį sandorį, nesusijusį tiesiogiai su jo verslo ar profesine veikla.
- Civilinis kodeksas – 1964 m. balandžio 23 d. įstatymas (Žin. Nr. 16, poz. 93 su pakeitimais);
- Taisyklės – šios Taisyklės, nustatančios bendras pardavimo sąlygas ir taisykles teikiant paslaugas elektroniniu būdu internetinėje parduotuvėje Paryžiaus Kvepalai;
- Internetinė parduotuvė (Parduotuvė) – interneto svetainė, prieinama adresu https://paryziauskvepalai.lt/, per kurią Klientas gali ypač pateikti Užsakymus;
- Prekė – Parduotuvėje pristatytos prekės;
- Pardavimo sutartis – prekių pardavimo sutartis pagal Civilinį kodeksą, sudaryta tarp Paryžiaus Kvepalų ir Kliento, naudojant Parduotuvės interneto svetainę;
- Vartotojų teisių įstatymas – 2014 m. gegužės 30 d. įstatymas dėl vartotojų teisių (Žin. 2014 m., poz. 827);
- Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas – 2002 m. liepos 18 d. įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroniniu būdu (Žin. Nr. 144, poz. 1204 su pakeitimais);
- Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, tiesiogiai nukreiptas į Pardavimo sutarties sudarymą, nurodant ypač prekės rūšį ir kiekį.
II. Bendrosios nuostatos
- Šios Taisyklės nustato naudojimosi internetine parduotuve taisykles, prieinama adresu https://paryziauskvepalai.lt/.
- Šios Taisyklės yra taisyklės, apie kurias kalbama Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo 8 straipsnyje.
- Internetinę parduotuvę Paryžiaus Kvepalai, veikiančią adresu https://paryziauskvepalai.lt/, administruoja Paris Cosmetics sp. z o.o., įsikūrusi Bukownoje, 32-332, NIP: 6372211771.
- Šios Taisyklės ypač nustato:
– registracijos ir naudojimosi paskyra internetinėje parduotuvėje taisykles;
– elektroniniu būdu pateikiamų Užsakymų sąlygas ir taisykles;
– Pardavimo sutarčių sudarymo taisykles, naudojant paslaugas, teikiamas internetinėje Parduotuvėje.
- Naudojimasis internetine parduotuve yra įmanomas, jei Kliento informacinės technologijos sistema atitinka šiuos minimalius techninius reikalavimus: Įrenginys su interneto prieiga ir veikiantis telefono numeris.
- Norėdamas naudotis internetine parduotuve, Klientas privalo savarankiškai gauti prieigą prie kompiuterio darbo vietos arba galinio įrenginio su interneto prieiga.
- Laikydamasis galiojančių teisės aktų nuostatų, Paryžiaus Kvepalai pasilieka teisę apriboti paslaugų teikimą per Internetinę parduotuvę asmenims, kurie yra jaunesni nei 18 metų. Tokiu atveju galimi Klientai bus apie tai informuoti.
- Klientai bet kada gali susipažinti su šiomis Taisyklėmis per nuorodą, pateiktą pagrindiniame https://paryziauskvepalai.lt/ svetainės puslapyje, ir atsisiųsti bei atsispausdinti jų kopiją.
III. Internetinės Parduotuvės naudojimosi taisyklės
- Registracija Internetinėje Parduotuvėje yra neprivaloma. Klientas gali pateikti užsakymą be registracijos Parduotuvėje, susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir jas priėmęs.
Registracija vyksta užpildant ir patvirtinant registracijos formą, pateikiamą viename iš Parduotuvės puslapių.
Registracijos sąlyga yra sutikimas su Taisyklių turiniu ir privalomų asmens duomenų pateikimas.
Paryžiaus Kvepalai gali atimti iš Kliento teisę naudotis Internetine Parduotuve, taip pat gali apriboti jo prieigą prie dalies ar visų Internetinės Parduotuvės išteklių, nedelsiant, jei Klientas pažeidžia Taisykles, ypač kai Klientas:
– pateikė registracijos metu neteisingus, netikslus ar pasenusius, klaidinančius ar pažeidžiančius trečiųjų šalių teises duomenis,
– per internetinę parduotuvę pažeidė trečiųjų šalių asmenines teises, ypač kitų internetinės parduotuvės klientų asmenines teises,
– elgiasi kitaip, kurį Paryžiaus Kvepalai laiko veiksmais, nesuderinamais su galiojančiais teisės aktais ar bendrais interneto naudojimo principais arba kenkiančiais Paryžiaus Kvepalų geram vardui.
Asmuo, kuriam buvo atimta teisė naudotis Internetine Parduotuve, negali vėl registruotis be išankstinio Paryžiaus Kvepalų sutikimo.
- Siekiant užtikrinti perduodamų pranešimų ir duomenų, susijusių su teikiamomis Svetainės paslaugomis, saugumą, Internetinė Parduotuvė įgyvendina technines ir organizacines priemones, atitinkančias paslaugų saugumo grėsmės lygį, ypač priemones, skirtas užkirsti kelią asmens duomenų gavimui ir modifikavimui nepagrįstai asmenų.
- Klientas yra įpareigotas ypač:
– naudotis Internetine Parduotuve būdu, atitinkančiu Lietuvos Respublikos teritorijoje galiojančius teisės aktus, Taisyklių nuostatas, taip pat bendrus interneto naudojimo principus.
– nesiųsti ir neperduoti turinio, draudžiamo teisės aktų, pvz., turinio, skatinančio smurtą, įžeidžiančio ar pažeidžiančio kitų asmenų asmenines teises ir kitas trečiųjų šalių teises,
– naudotis Internetine Parduotuve būdu, nesutrikdančiu jos veikimo, ypač per tam tikrą programinę įrangą ar įrenginius.
– nesiimti veiksmų, pvz., siųsti ar įkelti į Internetinę Parduotuvę neprašytos komercinės informacijos (spam).
– naudotis Internetine Parduotuve būdu, neapsunkinančiu kitų klientų ir Paryžiaus Kvepalų,
– naudotis visais Internetinėje Parduotuvėje pateikiamais turiniais tik savo asmeniniam naudojimui.
IV. Pardavimo sutarties sudarymo procedūra
- Norėdami sudaryti Pardavimo sutartį per Internetinę Parduotuvę, turite eiti į interneto svetainę https://paryziauskvepalai.lt/ ir pasirinkti Prekes, atlikdami tolesnius techninius veiksmus pagal Klientui rodomus pranešimus bei informaciją, pateikiamą puslapyje.
- Kliento pasirinktos prekės yra pridedamos prie krepšelio.
- Pateikiant Užsakymą – iki paspaudžiant mygtuką, patvirtinantį Užsakymo pateikimą – Klientas turi galimybę keisti įvestus duomenis ir pasirinktą Prekę. Tam reikia vadovautis Klientui rodomais pranešimais ir informacija, pateikiama puslapyje.
- Pateikus visus būtinus duomenis, Klientui, naudojančiam Internetinę Parduotuvę, bus pateikta Užsakymo santrauka. Užsakymo santrauka bus apimti m. in. pasirinktų prekių ar paslaugų aprašymas, bendra kaina bei visi kiti mokesčiai.
- Siųsdami Užsakymą būtina sutikti su Taisyklių turiniu, pateikti privalomus asmens duomenis ir paspausti mygtuką, patvirtinantį Užsakymo pateikimą.
- Informacija apie Prekes, pateikta Internetinės Parduotuvės svetainių puslapiuose, sudaro pasiūlymą sudaryti sutartį, pagal Civilinio kodekso 66 straipsnį. Siųsdamas Užsakymą Klientas pateikia pasiūlymą Paryžiaus Kvepalams sudaryti Prekių Pardavimo sutartį, pagal Taisykles. Sutartis laikoma sudaryta nuo Kliento Užsakymo pateikimo į Internetinės Parduotuvės informacinę sistemą momento, jei Užsakymas atitinka Taisykles. Sudarius sutartį, Klientas gauna el. laišką, kuriame patvirtinami visi svarbūs Užsakymo elementai.
- Pardavimo sutartis sudaroma lenkų kalba, pagal Taisykles.
- Klientai bet kada gali susipažinti su šiomis Taisyklėmis per nuorodą, pateiktą pagrindiniame https://paryziauskvepalai.lt/ svetainės puslapyje, ir atsisiųsti bei atsispausdinti jų kopiją.
Užsakymo duomenų bei Bendrųjų sąlygų (pardavimo taisyklių) fiksavimas, apsaugojimas ir pateikimas vyksta per elektroninį paštą. Saugumo sumetimais užsakymo duomenys nėra prieinami per internetą.
V. Pristatymas
- Prekių pristatymas ribojamas Lietuvos teritorijoje ir vykdomas į Kliento pateikiamą adresą pateikiant Užsakymą.
- Užsakytų Prekių pristatymas vykdomas per:
– Kurjerių įmonę
Yra galimybė asmeniškai atsiimti užsakytą prekę mūsų parduotuvėje: Paryžiaus Kvepalai, Górnicza 1, 32-332 Bukowno, Lenkija. Jei norite asmeniškai atsiimti užsakymą, prašome pasirinkti mokėjimo būdą banko pavedimu ir susisiekti su parduotuve.
Pristatymo išlaidos yra: Išsamesnės pristatymo išlaidų informacijos rasite puslapyje https://paryzietiski.lt/islaidos-ir-pristatymo-laikas. Be to, pristatymo išlaidos bus nurodytos pateikiant užsakymą.
- Pristatymo terminas yra nuo 24 darbo valandų iki 72 valandų, jei nė vienas iš produktų nebuvo užsakytas. Kitu atveju šis laikotarpis pratęsiamas iki 3-4 darbo dienų ir skaičiuojamas nuo Kliento Užsakymo išsiuntimo dienos.
- Prekių pažeidimai, atsiradę pristatymo metu.
Atstuminiu būdu sudarytos vartotojiškos pirkimo sutarties atveju mūsų Parduotuvė visada prisiima atsakomybę už prekių atsitiktinį pažeidimą arba praradimą transportavimo metu. Jei prekės pristatomos su akivaizdžiais transportavimo metu atsiradusiais pažeidimais, maloniai prašome kuo greičiau pranešti apie tokį defektą pristatymo darbuotojui ir susisiekti su mumis. Vėlavimas pranešti apie tokį skundą arba susisiekti su mumis neturi jokios įtakos jūsų įstatyminėms teisėms ir jų įgyvendinimui, ypač jūsų teisėms dėl įstatyminės prekių kokybės garantijos (VIII skyrius Taisyklėse). Greitesnis transportavimo metu atsiradusių pažeidimų pranešimas padeda mums reikalauti atlyginimo iš vežėjo arba transporto draudimo bendrovės.
VI. Kainos ir mokėjimo būdai
- Prekių kainos nurodomos Lenkijos zlotais ir apima visus komponentus, įskaitant PVM mokestį, muitus ir kitus komponentus.
- Klientas gali atsiskaityti:
– grynaisiais pristatymo metu
Mokestis taikomas iš karto po Kliento užsakymo pateikimo.
VII. Teisė atsisakyti sutarties Teisė atsisakyti sutarties aprašyta puslapyje https://paryzietiski.lt/grazinimai-ir-skundai/.
VIII. Prekių reklamacijos Taikoma Klientui, kuris yra Vartotojas: Mes įsipareigojame pristatyti prekes be defektų. Taikoma įstatyminė atsakomybė už parduotų daiktų defektus (prekių kokybės garantija) pagal Civilinio kodekso 556 straipsnį ir tolesnius straipsnius.
Reklamacijas galima teikti:
– raštu adresu: Paryžiaus Kvepalai, Lešna g. 44, 32-332, Bukowno.
– elektroniniu paštu adresu: [email protected]
Atlikdami teises pagal prekių kokybės garantiją – jei laikome tai būtinu reklamacijos nagrinėjimui, esate įpareigoti mūsų sąskaita pristatyti defektinę prekę nurodytu aukščiau pašto adresu. Jei dėl prekės pobūdžio ar jos įrengimo būdo pristatymas būtų pernelyg sunkus, esate įpareigoti suteikti mums prekę toje vietoje, kurioje ji yra. Įsipareigojame nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo reklamacijos pateikimo dienos, atsakyti į reklamaciją.
Mes atsakome pagal prekių kokybės garantiją, jei fizinis defektas nustatomas per dvejus metus nuo prekės jums įteikimo dienos. Jei parduodamas daiktas yra naudotas judamas daiktas, atsakomybė pagal prekių kokybės garantiją taikoma vienerius metus nuo prekės įteikimo momento.
Teikiant reklamaciją rekomenduojama (1) nurodyti reklamacijos objektą, ypač defekto rūšį ir atsiradimo datą; (2) nurodyti prašymą dėl defekto pašalinimo būdo (prekės keitimas į naują, prekės taisymas, kainos sumažinimas, sutarties atsisakymas – jei defektas yra svarbus); ir (3) pateikti reklamaciją teikiančio asmens kontaktinius duomenis – tai palengvins ir pagreitins reklamacijos nagrinėjimą Parduotuvėje. Aukščiau nurodyti rekomendacijos yra tik neprivalomos gairės ir jokiu būdu neveikia reklamacijų, pateiktų nenurodant rekomenduojamos informacijos, veiksmingumo.
Taikoma Klientui, kuris nėra Vartotojas: Pirkėjas, kuris nėra Vartotojas, praranda teises dėl prekių kokybės garantijos, jei nepatikrino prekės laiku ir tvarka, priimtina tokio tipo daiktams, ir nedelsiant nepranešė pardavėjui apie defektą, o jei defektas atsirado vėliau – jei nedelsiant nepranešė pardavėjui po jo nustatymo. Jei apie defektą nepranešta, prekė laikoma priimta. Aukščiau nurodyta net
aikoma, jei pardavėjas apgaulingai nuslėpė defektą. Reklamacijas galima teikti raštu Parduotuvės adresu ir elektroniniu paštu.
IX. Papildomos garantijos prekių pardavimui Parduotuvėje Paryžiaus Kvepalai nėra prekių gamintojas, tačiau visos Parduotuvėje prieinamos prekės papildomai apdraustos Paryžiaus Kvepalų kaip pardavėjo garantija. Paryžiaus Kvepalai atsako už parduotą prekę pagal garantiją sąlygomis ir laikotarpiu, nurodytu garantiniame lapelyje, pridėtame prie prekės.
Gamintojas gali prisiimti nepriklausomą atsakomybę už parduotą prekę pagal garantiją sąlygomis ir laikotarpiu, nurodytu gamintojo išduotame garantiniame lapelyje. Jei gamintojo garantinis dokumentas suteikia tokias teises, Klientas taip pat gali pateikti savo pretenzijas dėl garantijos tiesiogiai autorizuotame servise, kurio adresas nurodytas garantiniame lapelyje.
Visos Parduotuvėje prieinamos prekės taip pat nepriklausomai apdraustos Paryžiaus Kvepalų pagal įstatymo nustatytas prekių kokybės garantijas. Garantija nepanaikina, neapriboja ir nesustabdo Kliento teisių, kylančių iš prekių kokybės garantijų.
X. Paslaugų teikimo elektroniniu būdu reklamacijos
- Paryžiaus Kvepalai imasi veiksmų, siekdami užtikrinti visiškai tinkamą Internetinės Parduotuvės veikimą, iki tokio lygio, koks nustatytas dabartine technine žinių baze, ir įsipareigoja per protingą laikotarpį pašalinti bet kokius Klientų pranešimus apie nesklandumus.
- Klientas gali pranešti mums apie bet kokius nesklandumus arba pertraukas Internetinės Parduotuvės veikloje. Nesklandumus, susijusius su Parduotuvės veikimu, prašome pranešti elektroniniu paštu adresu: info@paryziauskvepalai.lt
- Reklamacijoje, susijusioje su nesklandumais Internetinės Parduotuvės veikloje, prašome nurodyti nesklandumo pobūdį ir datą, kada jis įvyko.
- Įsipareigojame nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo reklamacijos pateikimo dienos, atsakyti į reklamaciją.
XI. Ne teismo tvarkos reklamacijų nagrinėjimo ir teisių reikalavimo būdai
- Informuojame, kad egzistuoja galimybė naudotis ne teismo tvarkos reklamacijų nagrinėjimo ir teisių reikalavimo būdais. Jų naudojimas yra savanoriškas ir gali vykti tik tada, kai abiejų ginčo šalių sutikimas yra gautas.
- Vartotojas gali pateikti prašymą dėl ne teismo ginčų, susijusių su sudaryta Pardavimo sutartimi, sprendimo Prekybos inspekcijai, pagal 2000 m. gruodžio 15 d. Prekybos inspekcijos įstatymo 36 straipsnį (Žin. 2001 Nr. 4, poz. 25 su pakeitimais).
- Vartotojas taip pat gali pateikti prašymą dėl ginčo, susijusio su sudaryta Pardavimo sutartimi, nagrinėjimo nuolatiniame vartotojų teisių ginčų komitete, veikiančiame prie atitinkamo Prekybos inspekcijos apskrities inspektorato, pagal minėto įstatymo 37 straipsnį.
- Europos Komisija taip pat pateikia platformą internetiniams vartotojų ir verslininkų ginčams spręsti (ODR platforma). Ji prieinama adresu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XII. Galutinės nuostatos
- Teismas, atsakingas už ginčų su Vartotojais sprendimą, yra teismas pagal įprastą Vartotojo gyvenamąją vietą, laikantis Civilinio proceso kodekso nuostatų.
- Bet kokie ginčai, kylantys tarp “Paris Perfume” ir Kliento, kuris nėra Vartotojas, sprendžiami teisme, kurio jurisdikcijai priklauso mūsų registruota buveinė.
- Klausimams, kurių nereglamentuoja šios Taisyklės ir sąlygos, taikomos taikytinos teisės nuostatos, ypač 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymo (2014 m. Įstatymų leidinio suvestinis tekstas, 121 punktas, su pakeitimais) ir 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo (2014 m. Įstatymų leidinys, 827 punktas) nuostatos. Esant prieštaravimams tarp šių Taisyklių ir Klientų teisių bei nuostatų, kylančių iš visuotinai taikomų teisės aktų, taikomos visuotinai taikomos Lenkijos teisės aktų nuostatos.
